Engagé dans une démarche d’amélioration continue, TMG Concept a prouvé son respect des 21 indicateurs de qualité définis par la loi en obtenant la certification Datadock en 2019 et la certification qualité Qualiopi en 2021, renouvelée en 2023.
Les points forts de TMG Concept retenus à l’occasion de l’audit de cette certification Qualiopi sont :
- La valeur ajoutée de la plateforme e-learning aux formations en présentiel et la qualité de cette plateforme
- Le souci d’amélioration continue de TMG : questionnaire de satisfaction, mise à jour régulière des programmes, participation aux congrès, partenariat avec le CERAP/UFP
- La mise à disposition des ressources pédagogiques
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations de formation dont l’objectif permanent est la satisfaction de nos stagiaires. A la fin de chaque cycle de formation, une évaluation de la formation est demandée aux participants sous la forme d’un questionnaire de satisfaction.
L’indice de satisfaction des stagiaires 9,7/10 pour l’année 2024 avec un taux de répondants de 75%.
Exemple de satisfaction consultable ici
Anouk SERRE, responsable qualité.
